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集客マニュアルの隠し味

金曜日, 10月 9th, 2009

「行列のできる人気店」がたびたびメディアに登場します。
不況の時代でも「グルメ嗜好」は強く、話題の飲食店はお昼休みになると行列ができるほどです。
また、評判を聞きつけてわざわざ遠くからやってくる観光客もいるくらいです。
お客が飲食店に求めるものは、もちろん「味」です。
その道のプロが修業を積んで磨き上げた技術は、一目置かれています。
また、そうでないと飲食店として開業する意味がないのかもしれません。
しかし、お客が飲食店に求めるのは「味」だけではないのです。
料理の味はもちろんですが、お店の雰囲気や従業員の接客態度が大切なのです。
飲食店集客マニュアルの基本は、料理の味を引き立てる「隠し味の存在」が大きいのではないでしょうか。