飲食店の集客では、ホームページが検索エンジンに上位表示されることが重要ですが、ホームページ自体が魅力あるものでなくてはなりません。
とくにキーワード広告を出稿している場合などは、ぜひとも来店につなげて利益を出したいところです。
来店につながりやすいホームページは、滞在しやすいホームページでもあります。
ホームページの滞在時間が長引くことによって、その飲食店により一層の興味がわき、来店したいと思うのがユーザーの心理です。
このことは飲食店の実店舗の集客とも関連があるかもしれません。
飲食店での滞在時間が長くなることによって、注文が増えて利益につながります。
飲食店実店舗の集客は、ホームページの滞在時間にもかかっている面があります。
飲食店の集客のためには、あなたのお店の飲食店としての強みを把握しておくことが大切です。
独立・起業し、飲食店を開業する動機は人それぞれかと思いますが、そのなかに「こういう飲食店があったらいいのに」という考えはなかったでしょうか。
現存する飲食店になにかしら不満をおぼえ、開業した。そのことこそが飲食店の集客のポイントになるのではないでしょうか。
その強みを十分に把握し、ホームページや携帯ホームページにてアピールしていくことが大切です。
現代のお客はお祭りが好きだ、という社会学者さんもいます。つまり、あなたの飲食店ならではのお祭り、つまりサービスデーなどをどう差別化していくか、ということが集客のキモかもしれません。
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飲食店の集客方法のひとつに、最近はやりのフリーマガジン・フリータウン誌などへの出稿があります。フリークーポンマガジンなどはとても人気があり、もっとも有名なのはホットペッパーでしょうか。
そうしたフリーペーパーでの集客は、飲食店にとっても有効なようで、出稿したとたんに売り上げが３割増しになった、というところも多いようです。
しかしながら、落とし穴もあるようです。
フリーペーパーの出稿には、ほとんどの場合サービスクーポンを付けます。そのサービスクーポンの効力が切れたら飲食店の集客効力もきれてしまった、という例も多いようなのです。
すべてがそうではありませんが、フリーペーパーへの広告はそうした面もある、ということを覚えておいてください。
飲食店の集客力をホームページで上げようとするとき、パソコンからみるホームページだけでなく、携帯ホームページを作るとよいでしょう。
携帯ホームページはそれだけでは集客につながりませんが、あなたの飲食店に来店してもらったお客に、携帯ホームページの存在を覚えてもらい、また来店してもらえるのが理想です。
そこで有効なのが、携帯メールをつかった携帯ホームページへの誘導です。飲食店の集客ではできるだけお客さま個人の連絡先をしり、ダイレクトにアピールしたいものですが、携帯メールを経由して携帯ホームページを知ってもらう方法なら一石二鳥です。
携帯メールまたは携帯ホームページなどに、ちょっとしたサービスクーポンをつけておくのも良いでしょう。
集客力のない飲食店とはどのようなものでしょうか。宣伝も充分にしていて店舗もこじゃれているのに、なぜかお客が入らず、閉店してしまう飲食店がたくさんあります。
飲食店の集客力向上に、もっとも勘違いしがちな文言は「料理さえおいしければ、お客は自然と集まってくる」というものです。
たしかに飲食店の集客力向上に、料理の質のよさは欠かせません。しかし、それがお客のニーズに合っていない場合に悲劇が起こります。
飲食店は比較的気軽に開業できるものですが、それで利益を上げ、ずっと暮らしていくにはそれなりの努力が必要です。
飲食店の集客が向上しないのは、いちがいにシェフのせいではありません。経営者の努力不足や勉強不足であることもたいへん多いのです。
飲食店の集客力をアップさせたいのに、あやまった考え方で、さらに痛みの穴を広げてしまうことがあります。
宣伝さえすれば、集客ができるわけではありません。あなたの飲食店の魅力を十分に伝え、さらに「また来たい」と思わせられることが必要です。
また、「自分のところの飲食店に集客力がないのは、店舗がそっけないからだ」と、単にリフォームを考えるのも難しいところです。効果的なリフォームでないと、集客力はアップしません。現実に、どうみてもキレイとはいえない店舗が何十年も地元の人に愛され、営業を続けていく例があります。
大切なのは「宣伝」「リフォーム」そのものでなく、効果的なそれを考えることなのです。
しかし、経営者だけでは難しいところもあるでしょう。飲食店の集客力アップには、第三者の視点がかかせません。
飲食店の集客力をアップしたい、とは飲食店を経営する人なら誰でも思うことです。
しかし、その知識がないと、あたりまえですが実行はできません。
飲食店の集客は、一見、簡単そうにおもえます。しかし本当に簡単だったら、こんなに閉店する飲食店は多くないはずです。とくに首都圏に住んでいるとわかるのですが、「こんなところに、こんな飲食店ができたんだ」と、発見はしていても、なかなかお店に入らないことがあります。
いろいろな要素がありますが、集客に力をいれていない飲食店は流行りません。流行っていない飲食店はさびれた雰囲気をかもしだし、さらに集客を遠のかせます。
その悪いスパイラルを断ち切るには、やはり飲食店の集客について、学び、実行するしかないのです。
●お客様の携帯メールアドレスを収集
新規客を集めるということですが、携帯に置き換えると、
『お客様の携帯メールアドレスリストを作る』ということになります。
これはお店の顧客リストとなるものです。
●携帯メールを一斉配信
今いるお客様を維持することについてですが、
携帯では『携帯メールを一斉配信』をします。
クーポンメール、イベント情報メール、安売り情報メール、など、
いろんなメールを配信します。 その結果、お客様は携帯で、
お店のクーポンやイベント情報を持ち歩くということになります。
そうなると、いつでも来店できますよね。
先の３つの特徴をもつのは携帯のみです。
現在の日本にこの３つの特徴を同時に兼ね備えているツールはありません。
このように携帯は、すばやく、多くの人に、確実に情報が伝わるツールであるということが
ご理解いただけるかと思います。
だからこそ、お店の情報を携帯を活用してお客様に伝え、
来店誘導をはかるのです！
メールアドレスを収集し、そのアドレスにお店の情報をメールで配信することで、
来店誘導を行う・・・ これが携帯で集客する方法になります。
またホームページと連携させれば、ホームページ集客にもつながり
より強いツールとして活用していきたいものです。
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